O Banco Central da Nigéria (CBN) alertou que sancionará qualquer banco que impeça os clientes com fundos suficientes de se retirar até N20.000 por transação.
A nova diretiva da CBN, que entra em vigor a partir de 1º de março de 2025, publicada na circular CBN, datada de 10 de fevereiro de 2025, e tornou -se parte das taxas de transação ATM revisadas introduzidas para aumentar a eficiência e incentivar a implantação de mais caixas eletrônicos em todo o país.
O documento de perguntas frequentes (FAQ) sobre a nova direção publicada no site da CBN disse que as taxas são baseadas em bancos, permitindo que os clientes se retirem de até N20.000 por transação.
O ápice disse que qualquer banco que obriga a um cliente com fundos suficientes em sua conta para retirar menos de N20.000 por transação contra o desejo do cliente por somas mais altas, estaria violando o espírito desse regulamento e sancionado adequadamente “.
O Banco Apex revisou as taxas de ATM e os limites de retirada sob a nova estrutura, as retiradas dos caixas eletrônicos bancários de um cliente permanecem gratuitamente.
Disse ainda que as retiradas do caixa eletrônico de outro banco (não em transações) atrairão uma cobrança de N100 por retirada de N20.000. Se a transação for realizada em um caixa eletrônico fora do local-aqueles localizados fora das instalações do banco, como shopping centers ou postos de combustível-uma sobretaxa adicional de até N500 poderá ser aplicada.
A CBN também esclareceu que os clientes que retiram menos de N20.000 do caixa eletrônico de outro banco ainda receberão a taxa N100. Isso é para impedir que os usuários dividam as retiradas em quantidades menores para evitar várias cobranças. Os três saques mensais gratuitos permitiram anteriormente para transações nos caixas eletrônicos de outros bancos também foram removidos.
De acordo com a CBN ”, a taxa de N100 será aplicada se você retirar menos de N20.000 de outro banco (um banco que não seja o que emitiu seu cartão de pagamento). O motivo da aplicação da taxa para cada retirada de N20.000 é impedir que os clientes sejam obrigados a quebrar seus saques a menos de N20.000 por retirada. “Em outras palavras, as transações ATM incorrerão em uma taxa básica de N100 por transação.
“Também é importante observar que uma estrutura de taxas em camadas se aplicará a transações excedendo N20.000, com um N100 adicional cobrado por cada retirada subsequente de N20.000 ou parte dela”
A CBN disse ainda que os bancos não podem cobrar mais do que as taxas prescritas, e quaisquer acusações adicionais seriam consideradas uma violação. Embora os bancos tenham alguma flexibilidade para reduzir as cobranças com base em sua estratégia de negócios, eles não podem exceder as taxas declaradas.
O Banco Apex também incentivou os clientes a relatar qualquer contravenção, especialmente se um banco os impedir de se retirar até N20.000 por transação, apesar de terem fundos suficientes. Essas reclamações podem ser direcionadas ao departamento de proteção ao consumidor da CBN
