A ABA Power Electric Company Limited (APLE) insistiu que seguiu a lei estabelecida pela Comissão Reguladora de Eletricidade da Nigéria (NERC) para aumentar as tarifas para os consumidores.
Observou ainda que a caminhada na tarifa foi feita conforme aprovado pelo NERC.
A empresa estava reagindo a reclamações dos clientes durante uma reunião realizada pelo Fórum de Consumidores de Eletricidade da ABA e pelo JAG (Conjunto Ação de Ação (JAG).
Os clientes citaram uma falta de consulta antes do aumento, do fornecimento de energia inadequado, apesar das contas altas e da suposta desonestidade por parte do APLE.
No entanto, em resposta a essas alegações, o diretor administrativo da APLE, Ugo Opiegbe, negou provimento às reivindicações como desinformação ou ignorância.
Ele afirmou que a empresa estava estritamente aderida ao processo regulatório descrito pelo NERC.
“Fizemos consultas extensas, conforme exigido pelo NERC. E, eventualmente, quando fomos à NERC para defender a tarifa, havia intervenientes independentes que chegaram ao evento para falar contra isso.
“Então é estranho quando as pessoas dizem que ninguém sabia quando tudo isso aconteceu.
“Nós somos uma entidade licenciada até então, e seguimos o devido processo para garantir que todos os requisitos fossem atendidos antes que a tarifa fosse dada. Esse processo começou já em agosto ”, disse Opiegbe.
Em seu comunicado oficial da imprensa intitulado Compreendendo o ajuste da tarifa da APL, datado de 29 de janeiro, a empresa reiterou que opera como uma entidade totalmente privada e não recebe subsídios do governo ou outras intervenções desfrutadas pelas empresas de distribuição de eletricidade herdadas (disco).
“Esse ajuste para várias classes de clientes reflete as atuais realidades macroeconômicas que afetam todo o setor de energia”, dizia a declaração.
O Opiegbe divulgou ainda que, ao contrário das reivindicações de uma decisão unilateral, a APLE contratou os clientes por três dias antes de implementar a nova tarifa.
Abordando as reclamações de clientes pós -pagos (aqueles sem medidores pré -pagos) sobre o excesso de regressão, o diretor de operações da APLE, Blessing Ogbe, explicou que o processo de cobrança da empresa se alinha estritamente com as diretrizes da NERC.
“Agora, este é um método de construção onde sua ingestão de energia é vista por três árbitros. Os árbitros são o que nós, os discotecas, o operador de mercado em caso de vento obter energia do NDPHC ou da planta e também dos reguladores. Obviamente, todos sabemos que não podemos fazer nada, exceto que somos regulamentados.
“Somos como os do campo de futebol; Estamos jogando bolas e temos o árbitro, o árbitro, lá. O NERC vê tudo. Agora, dessa energia para algum método de cálculos, que não posso fornecer aqui em detalhes, mas posso lançar mais luz se sua pergunta surgir. Mensalmente, as unidades de captura são enviadas para nós.
“Vou te dar uma instância. O faturamento para o próximo mês é agora; O limite foi enviado e o poder da ABA é o único disco, talvez recentemente, que não foi penalizado. Não fomos penalizados porque nunca violamos a metodologia de captura de cobrança.
“Isso significa que ficamos dentro do limite. A tampa significa que estamos limitados como restritos. Você não pode ir além disso. E em todos os momentos, desde a existência do poder ABA, nunca o excedemos pela primeira vez ”, explicou Ogbe.
Enquanto isso, o consultor da APLE de credenciamento e comunicação, a NKIRU Jewel, pediu aos clientes que adotassem práticas eficientes de gerenciamento de energia em resposta às condições econômicas predominantes.
“Podemos gerenciar essa energia de forma que você desative certas coisas que não estão necessariamente em uso. Começamos a realizar educação para nossos clientes. Orçamento e planejamento de energia.
“Também é importante como você orçamento de alimentos, seu orçamento para muitas coisas; Também poder orçamentário. É absolutamente muito, muito importante. Se você pagar suas contas corretamente e pontual, você também nos ajudará a evitar roubo de energia ”, ela aconselhou.
A empresa também levantou preocupações sobre o aumento dos casos de vandalismo, que, segundo ele, estavam afetando sua capacidade de fornecer um serviço ideal. Aple pediu ao público que ajude a proteger suas instalações.
“Também estamos dizendo, ajude -nos a garantir alguns desses ativos que temos. Ao relatar em sua comunidade, relatando vandalismo, diga -nos o que realmente está acontecendo para que possamos garantir o que temos.
“Nosso objetivo aqui resta fornecer aos nossos clientes e nossos clientes eletricidade confiável e acessível, além de garantir algum nível de sustentabilidade a longo prazo. É por isso que estamos aqui ”, acrescentou Jewel.
A APLE tranquilizou os clientes de que continua comprometido em melhorar a prestação de serviços, garantindo a sustentabilidade a longo prazo no setor de energia.